Karakter-karakter dari game .hack//G.U. sebelumnya dan .hack//Roots menerima email dari Ovan. Dia meminta mereka untuk pergi ke Hidden Forbidden Festival, di mana sebuah festival musim panas misterius telah diadakan. Di sana, mereka menemukan AIDA Chim Chim yang ingin hidup berdampingan dengan damai bersama pemain lain di The World. Kemudian, AIDA Chim Chim itu berubah menjadi kata “Returner”, sehingga mereka mengira itu berarti Ovan akan kembali ke The World.